Política de privacidad

Lizaro Casino es el nombre con el que esta web publica información y comparativas sobre el casino online. Conviene aclarar desde el principio quién hace qué: este sitio es una guía editorial independiente, no es el operador del casino, no abre cuentas de jugador y no mueve dinero de nadie. Cuando decides registrarte y jugar, la relación es con el operador y con sus propios sistemas.

Esa separación explica por qué esta política es más breve que la de un casino. Aquí no custodiamos saldos, no pedimos documentos de identidad, no verificamos titulares de tarjeta ni tramitamos ingresos con Bizum, tarjeta o transferencia. Todo eso pertenece al proceso de alta y de verificación del operador, que aplica su propia normativa de protección de datos y sus propios plazos de conservación.

Lo que sí ocurre aquí es más sencillo: servimos páginas, contamos visitas de forma agregada y respondemos correos. De esos tres frentes trata el resto del texto, con ejemplos concretos para que sepas qué esperar.

Qué ve este sitio (visitas y registros)

Cada vez que cargas una página, el servidor anota datos técnicos elementales: la dirección IP desde la que llegas, el navegador y el sistema operativo, la fecha y la hora, la página solicitada, el código de respuesta y, si vienes desde un buscador o desde otro sitio, la dirección de origen. No son datos pensados para identificarte, sino para que la web funcione y para detectar abusos.

Usamos esos registros con un interés legítimo: mantener el servicio disponible, diagnosticar errores, frenar intentos de saturación o de escaneo automático y entender de forma agregada qué contenidos se leen más. No cruzamos los registros con otras fuentes para crear perfiles publicitarios, no vendemos datos a terceros y no elaboramos listas de correo a partir de las visitas. Tampoco hay seguimiento entre dispositivos ni identificadores publicitarios propios. El alojamiento corre a cargo de un proveedor técnico que actúa como encargado del tratamiento y solo accede a los registros si hay una incidencia que resolver.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies que puedes encontrar aquí son de dos clases. Las primeras son estrictamente técnicas: recuerdan preferencias de idioma o de visualización y permiten que la página se cargue sin errores. Las segundas son de medición agregada, y sirven para saber cuántas visitas recibe una sección sin identificar a nadie en concreto.

No usamos cookies de publicidad comportamental ni píxeles de redes sociales para seguirte por otras webs. Puedes borrar o bloquear cookies desde los ajustes de tu navegador; si bloqueas las técnicas, algunas partes del sitio pueden no mostrarse bien. Ten en cuenta que el casino, cuando entras en él, aplica su propia política de cookies, ajena a esta guía y con sus propias categorías y consentimientos.

Si escribes a [email protected]

El correo es el único canal de contacto de esta web. Cuando nos escribes, tratamos tu dirección de envío, el nombre que decidas usar, el asunto, el cuerpo del mensaje y los archivos que adjuntes. La finalidad es una sola: contestarte y, si el asunto se repite, dejar constancia mínima para no pedirte dos veces lo mismo.

Hay un límite importante. No envíes documentos de identidad, fotos de tarjetas, capturas de movimientos bancarios, selfies de verificación ni datos de tu cuenta de casino: no podemos tramitarlos, no tenemos acceso a esa cuenta y los borraríamos sin usarlos. Si tu consulta es sobre un pago, un bono o una verificación KYC, el destinatario correcto es el soporte del operador.

No compartimos tu correo con terceros para marketing y no lo añadimos a ninguna lista comercial. Solo lo vería, en su caso, el proveedor de correo que utilizamos para recibir y responder mensajes, siempre bajo contrato de encargado del tratamiento.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los registros técnicos del servidor se guardan durante un periodo corto, habitualmente un mes y como máximo tres, y después se eliminan o se anonimizan de forma automática. Ese plazo nos basta para investigar una incidencia y para cumplir con las obligaciones mínimas de seguridad.

Los correos de soporte se conservan hasta doce meses desde la última respuesta, y luego se borran. Si un mensaje contiene datos que no deberíamos tener, se elimina antes, en cuanto lo detectamos. Como no hay registro de usuarios ni área privada en esta web, no existe ninguna otra base de datos con datos personales de jugadores.

Tus derechos

La normativa aplicable en España es el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales. Sobre los datos que tratamos aquí puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, además de retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado para algo concreto.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando qué derecho pides y qué dato afecta. Respondemos en el plazo de un mes, ampliable si la petición es compleja. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control en España.

Un matiz práctico: estos derechos se refieren a los datos que trata esta guía. Para acceder a tu historial de juego, a tus depósitos o a tu verificación de identidad tienes que dirigirte al operador, que es el responsable de ese tratamiento y quien puede atenderte.

Contacto en materia de privacidad

Cualquier duda sobre este texto, sobre una solicitud de derechos o sobre el modo en que tratamos los registros del servidor se atiende en [email protected]. No hay teléfono ni chat para asuntos de privacidad: el correo deja rastro escrito y nos permite responder con precisión.

Si cambiamos de proveedor de alojamiento, añadimos una herramienta de medición o modificamos los plazos de conservación, actualizaremos esta página antes de aplicar el cambio. La versión publicada es siempre la vigente y sustituye a las anteriores. Merece la pena revisarla si vuelves después de un tiempo, porque los detalles técnicos cambian con más frecuencia de lo que parece.

Si buscas información sobre juego responsable, límites de depósito u organizaciones de ayuda como Jugadores Anónimos, este no es el lugar: el sitio dedica una página específica a ese asunto, disponible en el pie.